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华图教育抗疫手记:再难也不能放弃教育

2020-03-02 10:36:45 彩八代理登入 http://cbdldr.xsb9999.com/ 文章来源:华图教育

2020年2月13日早上10点,家住湖北黄冈的大四学生张瑞刚端坐在电脑桌前,认真倾听屏幕上培训老师的讲课,时不时还在手机上做着笔记。两个小时的授课结束后,老师在APP上给张瑞刚和同学们布置了课后作业,并叮嘱大家按时完成,不能因为疫情中断学习。

张瑞刚参加的网上培训课程其实是华图教育推出的免费公益直播课。临近毕业,张瑞刚开始专心备战公务员考试,准备春节过后就报一个公务员考试培训班。但是,突如其来的新冠疫情打乱了他的计划。

随着疫情的进一步发展,张瑞刚一方面因封闭的环境感到焦虑,同时也对自己的未来产生了迷茫。正在此时,他接到了来自华图电话。“华图的老师告诉我,虽然现在疫情严峻,公务员等职业考试都受到了影响,但考试总会恢复的。为了让学员能按原计划备考,华图提供了免费在线课程,尤其是像我这样湖北籍的学员,都可以参加。”张瑞刚说。

远在千里之外的北京,廖欣欣也正聆听着华图教育的免费公益课。廖欣欣去年参加了华图北京分校开办的注册会计师考试培训班,原本春节之后就要继续上课,同样因为疫情原因被迫中断。廖欣欣本以为培训课会无限期延后,没想到大年初五,她就接到了班主任的电话,通知她线下课程暂停,华图在疫情期间为学员提供免费的线上课程,疫情过后再恢复线下授课。

疫情影响下,全国所有教育机构线下课程陆续关闭,不少教育机构陷入濒临歇业的困局,但是,也有一些如华图教育这样的机构,通过快速的应对措施,及时推出了免费线上课程,获得了社会各界的赞誉与好评。

截至2020年2月22日,华图教育已经免费送出超过100万份公务员、事业单位、教师、金融、医疗、部队文职等公益课程,在线听课人数每天超过10万人。

百万免费课为在职教育护航2月17日晚上10点,华图教育副总裁闫士红仍然留在办公室加班。他刚刚给因疫情原因被迫滞留在北京的两名年轻教师打完电话,详细询问了对方的生活条件和健康状况,得知他们一切都好,闫士红不禁大松了一口气。

闫士红的主要工作是教师管理。华图拥有几千人规模的师资团队,分支机构分布全国各大中小城市。疫情蔓延之后,各地纷纷采取了封闭管理,闫士红肩上的担子大大加重。“我大年初三正式上班,其实春节那几天也在工作,年都没心情过。现在手头的工作千头万绪,怎么安排各地的老师安全顺利地返回工作所在地,如何保障在线课程的质量与效果,每一件事都容不得大意。”

事实上,华图教育的高管和员工们都与闫士红一样。春节假期,华图教育高管团队从大年初一开始在公司值班,教师、客服、网站工程师等工作人员从初三开始几乎全天在线办公。即使疫情发展日渐严重,华图教育承诺给学员的各种服务却一天也没有停止。在诚恳的服务态度和成功的团队合作之下,华图教育争取到宝贵的时间和空间优势,成为疫情期间少有的“逆势而上”的教育培训机构。

早在1月8日,2020年度国家公务员考试笔试成绩和分数线公布,全国考生都在利用春节时间准备即将到来的面试。受到疫情冲击,那段时间虽然没有收到停课通知,但华图的老师们收到不少学员的询问,害怕疫情一旦扩大,华图能否按原计划推进学习方案。

那段时间,华图教育在董事长易定宏博士的主持下召开了多次高管会议,针对当下形势和学员诉求进行了深入讨论,并准备了相应的应对预案,最终目标就是尽量保证学员的正常学习不受客观条件影响。

1月23日,武汉正式“封城”。1月25日,华图启动预案,面向全国不同备考群体,紧急上线多种针对疫情的在线课程,争取实现“停课不停学”,保障每一位学员的利益。

2月1日,华图教育宣布,为参加2020年公务员及事业单位考试的考生免费送出100万份长达32天的直播课,对湖北考生不限量供应,直至疫情结束。所有授课老师都有高于5000小时的授课经历,从1月29日到2月28日,每天6小时,包含6天学科备考及22天学科技巧辅导,并通过华图微信免费对考生答疑解惑。

防控战进行到关键期时,华图教育再次推出新的公益课,为“白衣天使”开通一系列免费课程,涵盖医疗事业编专业课程、临床执业医师考试课程、乡村全科执业助理医师课程等内容,最高价值14800元,免费送出100万份,针对湖北考生依旧不限量供应,直至疫情结束,以表达对奋战在一线的医务工作者的致敬与感恩。

鉴于疫情期间正是军队文职的备考高峰,华图教育又针对军队文职考生专门设置了网上备考课程,并拿出10万份价值300多万元的课程,免费赠送给这些军队文职考生。

考虑到学员无法在短时间内回归线下学习,为了保证授课质量和学习效果,华图所有在线课程都选用最优质的师资,并安排大量督学老师全程服务于每一个学员。所有高端直播课程都采用“线上听课+线下授课”的模式,即在疫情结束、机构恢复线下授课后,所有课程可在线下再学一遍,此举获得所有学员的热烈拥护。

华图教育的爱心密码

自新冠肺炎疫情发生以来,无数企业为抗击疫情积极贡献着自身的力量,在危急时刻诠释了责任与担当,彰显了自身的社会价值与使命。爱心的形态各有区别,但对于如何在灾难时刻有所作为这个课题,每个企业都有各自的目标和手段。

武汉疫情的发展牵动着世界的神经,来自全球的捐款和捐物纷纷向武汉等疫情重灾区涌去。但不得不承认,全国各医疗机构对防护物资的需求大大多于对资金的需求,同时,不对口的捐赠也会造成资源的浪费,对于缓解疫情难以起到实际作用。就连曹德旺都感慨地说:“武汉不缺钱,缺的是物资,我有心无力啊。”

教育一向被视为国之大纲,其重要性不言而喻。作为国内职业教育培训行业规模最大的机构之一,华图教育一直被教育行业人士称为公考培训界的“黄埔军校”。值此非常时期,华图教育希望通过最擅长的方式表达自己的爱心与担当,更希望通过务实的公益行动真正解决社会问题。

华图教育认为,积极响应教育部门“停课不停学”的号召,尽力帮助缓解因疫情影响导致的职业教育学员无法正常学习的烦恼,这就是华图能够做到并做好的实事。公益免费课由此成为华图教育承担社会责任的必然选择。

十几年来,华图教育在利用互联网和移动互联网技术提高教研和管理效能方面积累了无数成功经验。目前,华图教育拥有稳定的在线授课平台,配备了智能在线授课工具,以及丰富的课件库。利用这些在线教育灵活的时空优势,华图教育将“好老师、好课程、好服务”贯穿于O2O教育模式全全程,让免费直播课程和备考服务惠及公务员、学生、教师、医疗、金融、军转等多领域人群。

疫病无情,企业有爱。只要心中有爱,企业的责任与担当就能够被看见。华图教育的公益课堂,不仅有爱心,还很用心。

华图免费公益课不仅着重于提高学生的知识水平,也关注学生的心理健康,力图帮助他们建立渡过难关的信心和勇气。为达到这个目标,华图教师团队在免费公益课程中增设了心理疏导与卫生防疫教育的内容,让学员在听课过程中也能放松心情、纾解压力。

每个企业从诞生之日起就担负着莫大责任,这种责任既是对客户的承诺,也是对员工的承诺。如今,抗击新冠肺炎行动还远未结束,不少企业因为疫情遭受重创,面临复工困难、成本上升等窘境,于是采取了降薪裁员等手段。在华图教育看来,关注员工的健康安全,尽量不裁员,保持公司正常运转,都是企业承担社会责任的表现。

在华图教育的企业文化中,企业与员工是一个荣辱与共、休戚相关的命运共同体。因此,华图教育坚持在疫情期间绝不做人员裁减,也不对员工降低薪资,这一郑重承诺解除了员工的后顾之忧,让大家心里暖意融融。有责任的企业得“人心”,得“人心”的企业,忠诚度和归属感自然高。每一个华图员工和老师都奉献出了所有的精力和热诚,克服种种困难,全心投入到工作之中。

疫情发生前,华图的老师每天授课时长为2-3小时,疫情期间,几乎每位线上老师的课时都长达6-8小时,但他们的教学质量和态度却一点没打折扣。每一次在线课前,老师会一一电话或微信提醒学员按时上课,课堂上老师随时跟踪每一位学员的学习进度,通过学员的课堂表现和课后作业掌握学员的学习成果。尽管工作量比过去增加了三四倍,但老师依然满腔热情地扮演着“主播”角色。

从华图的故事不难看出,齐心协力与员工一起跨过艰难的低谷,企业发展不但不会受影响,反而或可成为新成长的起点。等到疫情过去,经济复苏的时候,企业会更加人心所向,吸引更多的优秀人才。

来自创始人的慈善基因

任何一家企业,其企业价值观和文化基因里一定带有创始人的深刻烙印。

从一家10万元起家的小公司,到一家大型综合性教育培训机构,易定宏带领华图教育实现飞跃与蜕变的同时,也成就了自己的事业梦想。要说艰难的创业历程留给易定宏什么体悟,那就是感恩。一颗朴素的感恩之心正是他的慈善初心。

易定宏曾经对自己这样定位:教育企业家、教育投资家、教育慈善家。他希望用一生把教育慈善这件事做好。易定宏常说:“财富再多也是社会的,我只是管理者而已,我的财富今后都要回馈教育事业。”

十多年间,易定宏先后在湖南邵阳、四川汶川、芦山、大凉山以及青海玉树等地,资助修建多所希望小学,帮助当地改善小学教学条件;连续多年在四川大学、广东财大、邵阳县河伯中学设立奖学金,每年资助数百名大中学生完成学业。2012年,华图教育与国家教育部联合设立“全国大学生创业基金”,帮助青年学子创业。2018年,易定宏捐资1200万为母校河伯中学修建了四栋教师公寓。

灾区爱心助学、关注留守儿童、关注贫困山区儿童教育、开展百校赠书、捐建校舍公寓……在易定宏的带领下,华图教育在教育慈善方面做得有声有色。他对公益慈善的热衷于投入也深深影响到了华图教育的几千名员工。2017年公司年会上,易定宏呼吁8000多名员


工每个人帮助一名贫困学生,并倡导公司高管每人帮助一所学校,

以教育推动社会进步,是华图的使命,也是华图梦。在易定宏看来,“做公益的过程其实是学习的过程。华图是做教育起家的,必须通过思想去提高国民素质,推动中国的发展。”

面对新冠病毒疫情的严酷考验,华图教育通过一堂堂暖心的公益课,为学员们营建了一座空中学校,为员工们提供了一所避风港,为社会孕育了一朵美丽的公益之花。

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